FAQ
Respuestas rápidas a preguntas comunes.
General
Knowee convierte tu tarjeta de visita de papel en una tarjeta digital interactiva que puedes llevar siempre contigo. Comparte tus datos, redes sociales y contenido mediante un QR, un enlace o una tarjeta NFC. Y si algo cambia, solo tienes que actualizarlo una vez.
No. Tu tarjeta se abre directamente en el navegador de cualquier móvil, tablet u ordenador. No hace falta descargar una app, crear una cuenta ni registrarse.
Solo tienes que acercar la tarjeta NFC a un smartphone compatible para abrir tu tarjeta digital. También incluyen un código QR como alternativa, para que compartir tus datos sea siempre fácil.
Nada que tengas que solucionar uno a uno. Actualiza tu información en Knowee y los cambios aparecerán automáticamente la próxima vez que alguien abra tu tarjeta, escanee tu QR o utilice tu NFC.
Desde la pantalla de acceso, selecciona “¿Has olvidado tu contraseña?” e introduce tu email. Te enviaremos las instrucciones para crear una nueva de forma segura.
Sí. Puedes actualizarlo desde la configuración de tu perfil. Si utilizas Knowee a través de tu empresa, algunos datos corporativos pueden estar gestionados por el administrador de tu organización.
Individual
Puedes crear tu primera tarjeta digital, generar tu QR, añadirla al Wallet y utilizar la app para escanear tarjetas de papel. Además, dispones de un tarjetero digital con capacidad para hasta 20 tarjetas.
User Pro está pensado para quienes quieren sacar más partido a su tarjeta. Puedes crear hasta 3 tarjetas, personalizar su diseño, añadir vídeos, PDFs y enlaces, consultar analíticas y utilizar la app sin límites.
Sí. Con User Pro puedes adaptar la tarjeta a tu estilo con colores, logotipo, imágenes y enlaces a tus redes sociales, portfolio u otros contenidos.
Haz una foto de cualquier tarjeta de papel desde la app y Knowee reconocerá automáticamente sus datos. El contacto quedará organizado en tu tarjetero digital para que puedas encontrarlo cuando lo necesites.
Sí. Puedes añadir tu tarjeta al Wallet y tener siempre a mano tu código QR, incluso cuando no tengas conexión a internet
Puedes saber cuántas veces han visto tu tarjeta, cuántas personas han guardado tu contacto y cuántos intercambios de contacto has realizado.
Es el lugar donde viven todos tus contactos de Knowee. Allí encontrarás tanto las personas con las que has intercambiado datos como las tarjetas de papel que hayas escaneado, todo organizado en un mismo sitio.
Empresas
Te permite gestionar las tarjetas digitales de todo el equipo desde un único lugar. Centraliza la identidad de marca, empleados, contactos, analíticas e integraciones con herramientas corporativas. También dispones de soporte dedicado.
Desde el panel de administración puedes crear, editar o desactivar tarjetas individualmente o de forma masiva mediante CSV o Excel. Así, un cambio de puesto, teléfono o empleado se actualiza sin tener que rehacer tarjetas.
Sí. Puedes crear plantillas corporativas con el logotipo, colores y estilo de tu empresa y decidir qué información puede modificar cada empleado. Así, todo el equipo mantiene una imagen coherente.
Sí. Knowee permite trabajar con herramientas como Salesforce y HubSpot y ofrece opciones de integración corporativa como SSO y Microsoft Entra ID (Azure AD).
Podemos crear tarjetas NFC físicas con la identidad visual de tu empresa. Como están vinculadas al perfil digital del empleado, sus datos pueden cambiar sin tener que fabricar una tarjeta nueva.
No. Son totalmente opcionales. Las tarjetas digitales pueden compartirse directamente mediante QR o enlace, sin necesidad de ningún soporte físico.
Es el espacio personal donde cada empleado guarda los contactos que genera en reuniones, ferias o eventos. También puede añadir notas e imágenes para recordar mejor el contexto de cada contacto.
Es la base de contactos compartida de la empresa. Reúne los contactos generados por los distintos empleados para que ese conocimiento comercial no se pierda y pueda seguir aprovechándose desde la organización.
Sí. Los contactos del tarjetero corporativo pueden exportarse o integrarse con herramientas como Salesforce o HubSpot para incorporarlos al flujo comercial de la empresa.
El panel ofrece una visión global de la actividad de Knowee, permitiendo analizar contactos y uso por equipos, delegaciones o eventos.
Seguridad y privacidad
Knowee aplica medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y sistemas de autenticación segura.
Sí. Knowee cuenta con la certificación ISO 27001, un estándar internacional para la gestión y protección de la información.
Nuestros datos se alojan en infraestructura protegida dentro de Europa, siguiendo los requisitos europeos de seguridad y protección de datos.
Sí. Knowee está diseñado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y proteger adecuadamente la información personal de usuarios y contactos.
Los usuarios pueden acceder mediante métodos seguros como contraseña o enlace mágico. En entornos corporativos también pueden habilitarse sistemas de Single Sign-On (SSO).
Sí. Los planes para empresas permiten integrar SSO y directorios corporativos como Microsoft Entra ID (Azure AD), facilitando el acceso y la gestión de usuarios.
La empresa puede desactivar su tarjeta y conservar los contactos profesionales recopilados en el tarjetero corporativo. Así, la información comercial generada durante su actividad no se pierde.
Los administradores pueden decidir qué campos gestiona la empresa y cuáles puede editar cada empleado. Esto ayuda a mantener tanto la seguridad como la coherencia de los datos corporativos.
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